Foto: Ricardo Chaves /Agencia RBS
Conforme o banco, um problema operacional causou os descontos antecipadamente
O Banrisul disse que houve um problema operacional devido ao grande volume de transações. Segundo o banco, 12 mil clientes foram afetados com o débito do empréstimo do 13º salário dos servidores antes do crédito pelo Governo do Estado.
A instituição promete ainda regularizar a conta dos servidores até o meio-dia desta terça-feira. Diz que os sistemas estão rodando normalmente e que não haverá prejuízo aos clientes.
Só que ouvintes da Gaúcha relataram dois problemas por terem entrado no cheque especial pelo débito ter ocorrido antes do crédito. As situações foram repassadas para o Banrisul:
– Já que o crédito ocorrerá depois do débito, quem ficou por algumas horas no cheque especial terá cobrança de juro?
Resposta Banrisul: Não.
– Quem for usar o cartão de débito ou tiver algum pagamento para fazer antes do crédit0 – e tiver entrado no cheque especial pelo débito ter ocorrido antes do crédito – terá problemas?
Resposta Banrisul: Não.
Só que ouvintes relataram que tiveram pagamentos bloqueados neste início de manhã em estabelecimentos comerciais.
Para quem não fez o empréstimo do 13º:
Foram 78 mil servidores. Segundo o Banrisul, os créditos também estarão disponíveis na conta ao longo da manhã.
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